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女性の購買決定力と影響力を味方にする

顧客ロイヤルティやCRMなどの顧客マネジメントの考え方から、「新しい時代の企業と顧客のコミュニケーションスタイル」を確立していくための戦略立案マニュアル。 顧客の囲い込みや顧客ロイヤルティの向上、購入頻度・客単価の上昇などを具体的な目標として達成していくための基本的な考え方、戦略デザインを、具体的なステップに沿って詳細に解説。

生活意識の変化から商品企画・開発のアイディアを発見する隔月刊誌

社会の変化、価値観の多様化にともなう各企業・個人の行動意識、生活意識の変化を探る ため、代表的な調査発表レポートをピックアップ。
基本となる分野を30に分類し、現代の価値観の変化をコンパクトにまとめました。タイムベース競争の激しい営業・企画担当の方々に必携の雑誌。

広く、易しく、データ分析方法、意思決定方法を解説！

本書はデータ分析方法、分析結果の見方と意思決定方法について、具体例と表計算ソフトExcleを用いて解説。専門家だけでなく実務者でも広く習得、活用できることを目的としたマニュアル。

コミュニケーションからはじめる新市場創造戦略

顧客戦略の決め手ともいえる「顧客関係性マーケティング（CRM）」。新世紀の経営戦略を支える顧客戦略・コミュニケーションのゴールと、Best Practice、実現ステップとチェックポイントを明示した、実践的マニュアル。

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